25 Maret 2018

    Pelatihan Service Excellent : “Kami Berikan Pelayanan Yang Terbaik”

    Liputan pelaksanaan kegiatan Pelatihan Service Excellence Tahun 2014.

    Palangka Raya, 04 Februari 2014, KPPN Palangka Raya mengadakan Pelatihan Service Excellent kepada seluruh pegawai di lingkungan KPPN Palangka Raya bertempat di KPPN Palangka Raya. Kegiatan tersebut dilaksanakan mulai pukul 11.00 WIB s.d. 16.00 WIB, yang dihadiri oleh seluruh pegawai KPPN Palangka Raya.

    Dalam sambutannya, Kepala KPPN Palangka Raya, Bpk. Sutyawan menyampaikan tujuan dari pelaksanaan pelatihan Service Excellence tersebut adalah peningkatan kemampuan dan kompetensi seluruh pegawai dalam memberikan pelayanan kepada para stakeholder sesuai dengan tugas pokok dan fungsi KPPN Palangka Raya.

    Bpk Sutyawan menambahkan beberapa hal penting lainnya terkait dengan tantangan yang akan dihadapi oleh KPPN dimasa yang akan datang, seperti Transformasi Kelembagaan pada Ditjen Perbendaharaan, Kesiapan Implementasi SPAN & SAKTI, Persiapan Pelaksanaan Akuntansi Berbasis Akrual dan Hasil Survey Kepuasan Penggunaan Layanan Semester I Tahun 2014. “Kita patut bangga atas apa yang telah kita capai, akan tetapi kedepan telah menunggu agenda-agenda pekerjaan yang harus kita laksanakan. Oleh karenanya diperlukan semangat dan komitmen kita bersama untuk menyukseskan agenda-agenda tersebut”, pesannya diakhir sambutan.

    Pelatihan Service Excellence dilaksanakan dengan mendatangkan narasumber yang berasal dari Bank BNI Cabang Palangka Raya. Pelaksanaan pelatihan dimulai dengan penyampaian materi yang dilanjutkan dengan Role Play pelaksanaan service excellence di tiap-tiap posisi, seperti Satpam (Security), Costumer Service (CS), Front Office (FO) dan lain-lainnya. Kesempatan tersebut dimanfaatkan oleh para pegawai KPPN Palangka Raya sebagai sarana untuk menambah wawasan dan berdiskusi tentang bagaimana memberikan pelayanan prima kepada para stakeholder.

    Dengan berakhirnya kegiatan ini, diharapkan para pegawai dapat meningkatkan kemampuan dalam memberikan pelayanan dan meningkatkan semangat dalam bekerja.

    Subscribe

    Thanks for read our article for update information please subscriber our newslatter below

    No Responses

    Tinggalkan Balasan